Категорії



Каталог

6
Презентация - импровизация

Не секрет, что большинство людей боятся публичных выступлений.

Мало того, что многие вообще боятся публичных выступлений, а теперь представьте, что вы будете чувствовать, если вам о нем сказали… в последнюю минуту!

И выступать нельзя, и не выступать нельзя.

Что делать? Как быстро подготовиться, как найти правильные слова, как разыграть великолепную импровизацию со смыслом? Все, что угодно: отчет, доклад, предложение, интервью.

Людмила Богуш-Данд делится секретами быстрой подготовки и успешного проведения импровизированной презентации.

  • 838

  • 2
  • 28:07

"AHMAD TEA"

Вы познакомитесь с ассортиментом чайной продукции "AHMAD TEA", так же узнаете многое о производителе данного бренда. Еще поговорим о представленности и стандартах выкладки продукции "AHMAD TEA"

  • 85

  • 0
  • 18:00

Работа с панелью мониторинга "Параметры мерчандайзинга" в effie>

В данном курсе будут рассмотрены инструменты и возможности работы с панелями мониторинга effie>

  • 149

  • 0
  • 06:56

ТМ "CLEANIC"

Ватна продукція, засоби для інтимної гігієни, та продукція для дітей

  • 198

  • 0
  • 13:02

5
КУРС «СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ»

Меня зовут Дэвид Пэрриш. Я расскажу вам о стратегическом планировании, которое в первую очередь будет касаться представителей сферы культуры и творчества.

  • 237

  • 2
  • 29:29

19
Маркетинг. Основы и практические инструменты

Этот курс - авторские наработки в области системного и практического маркетинга, накопленные за многолетнюю работу в различных бизнесах.
Вопросы, которые будут рассмотрены:
• роли предпринимателя;
• формула успешного бизнесмена;
• цели, задачи и функционал маркетинга, каким он должен быть;
• процесс маркетингового планирования;
• методы анализа рыночной ситуации и бизнеса;
• маркетинговые цели и стратегии;
• сегментирование рынка и целевые аудитории;
• бренд, как основной инструмент увеличения ценности продукта;
• маркетинговое позиционирование;
• 7Р маркетинга;
• каналы продвижения и рекламы для стартапов, малых и средних бизнесов;
• эмоциональный маркетинг;
• трейд-маркетинг;
• маркетинговый план и бюджет;
• система организации эффективной работы компании.

Курс даст точку опоры в выработке своего, уникального набора принципов и методов работы, а также практические методики для развития бизнеса.

  • 898

  • 1
  • 113:07

8
Глобальні ринки для чайників: з чого почати?

Курс коротких лекцій для малого та середнього бізнесу по глобальному мисленню та використанню різних інструментів перед виходом закордон.

Ссылки на презентации http://www.slideshare.net/dmytroshvets33/global-markets-for-dummies
http://www.slideshare.net/secret/gkFA0vJJ2AJECi
Ссылка на перечень вопросов при подготовке к экспорту и полезные ресурсы http://www.slideshare.net/dmytroshvets33/ss-56488437

  • 160

  • 0
  • 157:43

12
Сервисная душа успешного бизнеса

Курс "Сервисная душа успешного бизнеса" рассказывает о построении сервиса как идеологии тотального взаимодействия клиента с компанией, и как сделать этот опыт "win-win".

Мы с вами бегло рассмотрим:
- основные элементы сервиса;
- путь клиента (customer journey) и как с ним работать;
- уровни сервиса и шаги создания отличного сервиса.

А еще остановимся на том, как работать с жалобами клиента, и разберем, почему понимание потребностей клиентов и честный диалог могут стать отправной точкой вашего успешного сервисного бизнеса.


  • 2727

  • 1
  • 65:51

6
Инструменты управления клиентским опытом

Курс основан на британском исследовании удовлетворенности потребителей (UKCSI – United Kingdom Customer Satisfaction Index), которое проводилось в июле 2015г.: 10520 опрошенных потребителей оценили 225 компаний на 13-ти рынках.
Динамики и тенденции, закономерности и рекомендации о том, что:
∙ удивлять клиента - под силу любой сфере
∙ степень влияния обслуживания на результаты бизнеса очень велика
∙ легкость ведения бизнеса важна для клиентов
∙ есть закономерность в том, с какими проблемами сталкиваются клиенты
∙ индекс удовлетворенности - инструмент управления клиентским опытом
Курс будет актуален для всех, кто заинтересован в управлении ценностью продукта компании, в улучшении взаимодействия компаний и клиентов.
Рассматриваемые рынки: розница, банки, туризм, авто, услуги, телекоммуникации.

  • 291

  • 0
  • 40:32

9
Психология продаж

Психологию надо изучать. Особенно, если вы занимаетесь маркетингом, продажами или копирайтингом. Ведь ваша профессия обязывает понимать все повадки человека, анализировать, почему они принимают те или иные решения.

  • 1652

  • 12
  • 48:20

4
Жесткие переговоры

В условиях высокой конкуренции, когда предложение зачастую превышает спрос, а новые клиенты «на вес золота», грамотное ведение переговоров, становится ключевым навыком каждого успешного менеджера или руководителя. Ценность такого навыка увеличивается вдвое, когда речь идет о жестких переговорах.
Жесткие переговоры – это переговоры осложненные наличием конкурентов, нежеланием сторон идти на уступки, возможностью применения различных психологических или манипуляционных техник. Цена ошибки при проведении жестких переговоров, как правило, велика – ведь чаще всего на кону важный контракт, сделка или другие выгоды Компании.
Именно поэтому, сотруднику, участвующему в таких переговорах, недостаточно быть просто дипломатом, успешным коммуникатором, умеющим заворожить оппонента и в случае необходимости, сгладить конфликт, важно быть харизматичным и непредсказуемым ЛИДЕРОМ.

Фрагменты тренинга Натальи Кравченко "Жесткие переговоры - вектор партнерства":

  • 654

  • 5
  • 15:55

14
Противодействие прессингу на переговорах

Иногда мы попадаем в ситуацию, когда на переговорах нас начинают давить, жать, прессинговать. Как нужно реагировать? Ведь, если мы не отреагируем на прессинг - нас победят. В этом курсе мы будем учиться работать именно с прессингом в ситуации экстремальных переговоров.
Я за чистые переговоры и за то, чтоб вести конструктивный диалог, но иногда оппоненты нарушают эти правила и переходят к прессингу. В данном курсе мы рассмотрим следующие темы:
- какие есть виды переговоров и, какие относятся к экстремальным;
- что такое точка нужды и, почему ее роль так важна при переговорах;
- почему переговоры начинаются намного раньше того момента, когда вы встретились с оппонентом и, как создаются цепочки событий;
- что такое принцип билокации?
- какие существуют правила экстремальных переговоров и конено же:
- переговорные приемы и техники работы прессингом.

  • 5069

  • 27
  • 93:38