Лилия Калашник (управляющий партнер OSD Group, Член правления Всеукраинской Рекламной Коалиции. Менеджмент, Data driven marketing, диджитал-технологии – в зоне профессиональных интересов) о том, как начать разговор и о чем могут быть так называемые small talking.